新型コロナウィルス感染拡大防止に伴うお願いとご注意点
１．チケットについて
1.ご購入時に入力いただきます項目は間違い無くご入力ください。
また、お電話番号につきましても確実に連絡の取れるものをご入力ください。
万が一、ご来場者様から感染が発覚した場合、行政に従い
お客様の情報を公的機関に提出することがございます。
2.当日ご本人様確認をさせていただきます。
写真付きの身分証明書をお持ちの上ご来場ください。
《確認書類》
免許証・学生証(写真及び住所付きのもの)・パスポート・マイナンバーカード・住民基本台帳カード・身体障害者手帳・外国人登録証明書
いずれか1点をお持ちください
※上記をお持ちでない方は……
保険証、住民票、印鑑登録証明書、年金手帳、戸籍謄本、戸籍抄本、社員証、学生証
クレジットカード、キャッシュカード(クレジットカード・キャッシュカードはいずれも名前の印字もしくは刻印のあるもの)
いずれか2点をお持ちください。
ただし、1点は住所を確認できるもの(お申し込み時の住所と同一のもの)をご用意ください。
上記以外のもので本人確認を行いたい場合は事前に必ず事務局あてにご連絡ください。
当日ご本人様確認ができない場合、ご入場をお断りさせていただきます。
２．ご来場前にお願いしたいこと
1.ご来場前にご自身で検温していただき、37.5度以上の発熱が認められる場合はご来場をご遠慮ください。
2.発熱の他、以下の症状に該当する場合はご来場をご遠慮ください。
咳、呼吸困難、倦怠感、喉や頭の痛み、鼻水・鼻詰まり、味覚・聴覚障害、
眼の痛みや結膜の充血、間接痛、筋肉痛、下痢、眠気、嘔吐
3．2週間以内に海外へ渡航した方、滞在していた方、または該当する方と濃厚接触をされた方は
ご来場をお断りしております。
4．新型コロナウイルスに感染していることが疑われるような自覚症状がある。もしくは、
新型コロナウイルス陽性判定を受けた、もしくは現在医師に自宅待機指示を受けている方はご来場をご遠慮ください。
5．現在、肺炎症状や肺炎が疑われる症状がある。または通院中である場合はご来場をご遠慮ください。
※上記に該当し、ご参加をお断りした場合、商品代金の返金、交通費/旅費等の補償は行いません。予めご了承ください。
３.ご入場について
1.会場では必ずスタッフの指示に従っていただくようご協力ください。
ソーシャルディスタンスの確保や、ご入場時の混雑を避けるために、ご入場の時間などを
調整する場合がございます。その際は事前にメール等でご連絡させていただきますので、
ご協力をお願い申し上げます。
2.ご入場時には検温と手指の消毒を行っていただきます。
3.マスクの着用は必須とさせていただき、フェイスガードやフェイスシールドのみでのご入場はお断りさせていただきます。
4.ご入場後は速やかにお座席にお座りください。
5.以下に該当する場合は入場をお断り、もしくは途中退場していただきます。
・マスク非着用の方
・入場時の検温で37.5度以上の発熱が認められる方
・スタッフの判断により、明らかに体調が悪いとみなされる方
・スタッフの指示に従っていただけない方
４.開場中・公演中について
・会場内での会話はお控えください。
・共有スペースの滞在はお控えください。
・公演中もマスクは必ず着用してください。
・必ず指定された座席でご観覧ください。空いている席の移動やお客様同士での席交換などはできません。
・公演中に気分が悪くなられた場合は、無理をせず、お近くのスタッフにお声がけください。
また、スタッフのほうからお声をかけさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
５.終演後について
・退場後は会場周辺や共有スペースに留まらないよう、ご協力をお願いいたします。
・イベント終了後2週間の間に新型コロナウィルスが陽性と診断された場合は、
速やかにinfo@lunafield.jpまでご連絡ください。
※チケットご応募時のメールアドレスからご連絡いただけますようご協力をお願いいたします。
・本イベントにて新型コロナウィルス感染者が確認された場合は、ご来場者様皆様にご連絡させていただきます。
６.その他
【ご出演者様へのプレゼントについて】
新型コロナウィルス感染予防の観点から、
プレゼントについてはお受けできません。
手紙等すべてのプレゼントがお受けできませんのであらかじめご了承ください。
【公演中止の判断・返金対応について】
・イベント開催の可否の判断につきましては、行政及び各都道府県が提示する指標を基に、
弊団体並びに関係各所との協議を行い、開催の可否の判断をさせていただきます。
通常、10～14日前を目安に発表させていただきますが、急激な状況の変化により、
直前で中止と判断させていただく場合がございます。あらかじめご理解いただけますようお願い申し上げます。
・イベントの中止が決定した場合はチケット代金を返金させていただきますが、
移動費、宿泊費等の負担は致しかねますので、予めご了承ください。
・イベントの延期が決定した場合はお手持ちのチケットは延期日程でご利用いただけます。
希望される方は返金の対応をさせていただきます。
※現在、返金にはかなりのお時間をいただいてしまっております。
【現状況下での運営について】
・スタッフ及び関係者は全員マスクの着用をさせていただきます。
場合により、手袋やフェイスシールド等も着用のうえご対応させていただく場合がございます。
・出演者様、スタッフ、そのほか公演関係者につきましては、検温・手指の消毒を定期的に行います。
・出演者様、スタッフ、そのほか公演関係者につきましては、日々の体調管理、体温管理を徹底して行っております。
・会場内は公演前に消毒を行います。
・換気のために公演中も含め定期的にドアの開放などをさせていただきます。
・アルコールアレルギーのお客様は事前にご連絡いただけますようお願い申し上げます。
・場内入口にアルコール消毒液を設置しております。適宜ご利用ください。
注意事項
１．チケットに関して
■お申し込みについて
チケットのお申し込みは当HP上で行います。
HP上にお申し込み可能時間になりますとフォームが開設されますので、お時間までお待ちください。
追加募集は先着順となり規定数に達し次第終了いたします。
ご応募いただいた後、事務局から「お振込のお願い」のメールをお送りいたします。
※規定数を過ぎてのご応募となってしまった場合はその旨ご説明のご連絡をさせていただきます。
ご連絡のメール送付までに2日～3日程度お時間をいただく場合がございます。
【チケットお申し込み時のお願い】
・車椅子等でのご来場につきましては必ず「その他ご要望など」の欄にご記入ください。
・ご家族やご友人など複数の名義を利用し、チケットを取得することは禁止いたします。万が一、発見をした場合は確認したのち、イベントへのご参加をお断りする場合がございます。
・グループでのチケット応募はできませんのでご注意ください。
・infoseek,hotmail,icloudからのメールは、lunafield.jpからのメールが受け取れない可能性がございますので、ご利用をお控えいただけますよう、ご協力をお願いいたします。
・重複応募は最初の1通のみ受付し、2通目以降は無効となります。
■お支払いに関して
・チケットのお支払いは銀行振込のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
・チケットご購入後のキャンセルについて、原則払い戻しはできません。
・ご注文を取り消す場合
は「info@lunafield.jp」までご連絡ください。
・お振込のお願いをしてから、期間以内にお振込いただけない場合キャンセル扱いとなります。
■チケット番号について
チケットに記載されている番号が当日の「座席番号」となります。
期間内にチケットをご購入いただいた方の中で、座席番号を抽選させていただきます。
■チケットの発送について
チケット受付期間終了後、チケット番号の抽選を行います。そちらが完了次第、皆様のお手元にチケットをお送りさせて頂きます。
発送の際にはメールにて皆様に事前にご連絡致します。
■チケットが届かない場合
チケット発送の連絡後、1週間が経過してもチケットが届かない場合、お手数ではございますが「info@lunafield.jp」までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
■チケットを紛失してしまった場合
チケットお申し込み時のメールアドレスから、「info@lunafield.jp」にご連絡ください。
ご本人様とご確認させて頂いた上、再発行などのご対応させて頂きます。
■チケットの譲渡・転売
チケットの譲渡については事務局が認めた場合のみ譲渡することが可能です。
譲渡したい場合は事務局(info@lunafield.jp)までお問い合わせください。
「転売」や「無断で譲渡された」チケットと事務局が判断した場合、そのチケット番号は無効となりご入場いただけません。
事務局が譲渡を承認した場合、事務局から別途チケットを発送させていただきます。
ただし、同行者様が変わった場合につきましてはその限りではございません。
２．イベント当日、会場施設に関して
■公演時間について
1時間30分～2時間程度を予定しております。
■開場時間までの整列に関して
>
現在新型コロナウィルス等感染症対策のために開場時間や整列について変更・ご協力いただく場合がございます。
また、当日は会場スタッフの指示に従いご入場ください。
予めメール等にてお伝えさせていただきますのでご協力いただけますようお願い申し上げます。
■手荷物検査について
入場時に手荷物の検査をする場合がございます。その際以下に該当するものは一時的にお預かりし、終演後ご返却などの対応をさせていただきます。
（危険物・ICレコーダー・カメラ・ビデオカメラ・その他スタッフが不適切と判断したもの）
■開演時間に遅れてしまった場合
開演後もご入場は可能です。会場内受付までお越し下さい。
■会場お手洗いについて
本会場のお手洗いはご利用いただけません。
まことに申し訳ございませんがご理解いただけますようお願い申し上げます。
■お子様のご入場について
小学生以下のお客様は保護者の同伴が必要となります。
尚、ご入場にはチケットのご購入が必須となります。
※この度新型コロナウィルス感染拡大防止のために、グループでの応募はお断りしておりますが、
保護者様につきましては、事前にinfo@lunafield.jpまでご連絡いただき、ご応募をお願いします。
※また、入場時にお客様と保護者様お二人とも本人確認をさせていただき、
双方の確認ができない場合はご入場をお断りいたします。
■場内での撮影、録音について
開演中のカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。
発見した場合、その場で機器をお預かりしデータを消去。また、イベントを中止する場合がございます。
■上演中について
・携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
・新型コロナウィルスの感染予防のため、ご声援などはお控えいただき、
リアクションに代わって拍手をお願いいたします。
・周囲の方の視界を塞いだり、過度にご迷惑となるような行為はお止めくださいますよう、お願いいたします。お客様皆様にイベントをお楽しみいただきたく、ご配慮いただきますよう重ねてお願い申し上げます。
・その他、場内スタッフが不適切と判断した場合、お客様にお声がけ等させていただく場合もございます。
■会場内施設等について
・大きな荷物や長物、スタッフが持ち込みが難しいと判断した物は会場内にお持ち込み頂けません。予めロッカーなどにお預けの上、ご来場いただきますようお願い致します。
・イベント当日は場内禁酒、禁煙です。
※上記のお願い、マナーをお守りいただけない場合、やむなくイベントを中断することや、退場していただく事もございます。皆様のご協力をお願い申し上げます。
３．その他
■スタンド花・楽屋花について
まことに申し訳ございませんが、会場の都合上お断りしております。
■入り待ち、出待ちについて
イベント会場の準備などの関係から、「出待ち」「入り待ち」「追いかける」「執拗につきまとう」等の行為は、ゲストの方だけでなく、駅・会場近隣をご利用されている方々のご迷惑・大きな事故の元になる可能性もございますので、ご遠慮ください。
さらに、携帯電話やカメラなどで無断で撮影をしたり、むやみに声をかける、騒ぐなどの行為もご遠慮ください。
ゲストの方を無理に追いかけたりされると、お客様が怪我をされる可能性もございます。
皆様のご理解ご協力を何卒お願い致します。
■お問い合わせに関して
その他、不明な点などございましたら「info@lunafield.jp」までお気軽にお問い合わせください。また、ご返信にお時間を頂く場合もございますので、予めご了承ください。
