注意事項
１．チケットに関して
■お申し込みについて
チケットのお申し込みは当HP上で行います。
HP上にお申し込み可能時間になりますとフォームが開設されますので、お時間までお待ちください。
チケットは抽選制となり、4月3日正午～4月9日まで募集いたします。
当選された方には事務局から別途
「チケットの当選とお振込のお願い」のメールをお送りいたします。
ご連絡のメール送付までに2日～3日程度お時間をいただく場合がございます。
※「@lunafield.jp」からのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。
【チケットお申し込み時のお願い】
新型コロナウィルスに関する対応とお願い。
上記をあらかじめご一読のうえ、ご応募ください。
・hotmail、infoseekのメールアドレスではLunaFieldからのメールが受け取れませんので、別のメールアドレスからのご注文をお願いいたします。
・車椅子でのご来場や、松葉杖などを使用してのご来場を予定している方は備考欄に必ずご記載ください。
・重複応募は最初の1通のみ受付し、2通目以降は無効となります。
・両部参加される場合は「重複」とはみなしません。
・同行者様がいる場合に1部・2部でそれぞれ代表者を入れ替えてのご注文はお控えください。
・以下のようにグループ内に重複応募が確認された場合、そのグループからのお申し込みは無効となります。
＜重複応募となる例＞
※お一人で2回以上応募された場合。
※既に応募が完了している方を含む、グループでの応募は全て重複応募といたします。
■お支払いに関して
・チケットのお支払いは銀行振込のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
・チケットご購入後のキャンセルについて、原則払い戻しはできません。
・ご注文を取り消す場合や、人数の変更などは「info@lunafield.jp」までご連絡ください。
・お振込のお願いをしてから、期間以内にお振込いただけない場合キャンセル扱いとなります。
■チケット番号について
チケットに記載されている番号が当日の「座席番号」となります。
期間内にチケットをご購入いただいた方の中で、座席番号を抽選させていただきます。
■チケットの発送について
皆様にチケットをご購入いただいた後に、チケット番号の抽選を行います。
そちらが完了次第、皆様のお手元にチケットをお送りさせて頂きます。
発送後一定期間の後にメールにて皆様に事前にご連絡致します。
■チケットが届かない場合
チケット発送の連絡後、1週間が経過してもチケットが届かない場合、
お手数ではございますが「info@lunafield.jp」までご連絡頂きますようお願い申し上げます。
■チケットを紛失してしまった場合
チケットお申し込み時のメールアドレスから、「info@lunafield.jp」にご連絡ください。
ご本人様とご確認させて頂いた上、再発行などのご対応させて頂きます。
■チケットの譲渡・転売
チケットの転売は禁止しております。転売と事務局が判断した場合、そのチケット番号は無効になります。
一方で、チケットの譲渡については事務局が認めた場合のみ譲渡することが可能です。
また、その際は当日ご本人様確認をする場合がございます。詳しくはメニューの「本人確認について」からご確認ください。
２．イベント当日、会場施設に関して
■公演時間について
1公演あたり1時間半～2時間程度を予定しております。
■開場時間までの整列に関して
開場時間約15分～30分前からスタッフが整列を行います。
その時間より前の会場前待機は他の施設のご迷惑となりますので、ご遠慮頂きますようお願い致します。
■手荷物検査について
入場時に手荷物の検査をする場合がございます。その際以下に該当するものは没収いたします。
（危険物・ICレコーダー・カメラ・ビデオカメラ・その他スタッフが不適切と判断したもの）
■開演時間に遅れてしまった場合
開演後もご入場は可能です。会場内受付までお越し下さい。
■お子様のご入場について
小学生以下のお客様は保護者の同伴が必要となります。
尚、ご入場にはチケットのご購入が必須となります。
■出演者へのプレゼントについて
会場受付にてプレゼント等をお預かりいたします。
冷蔵もの・手作りのもの・生モノ等はお断りさせていただく場合がございます。
当日のお渡しとは限りませんので予めご了承ください。
お預かりしたプレゼントやお手紙は、各出演者へ必ずお渡しいたします。
プレゼントは宛名・送り主のお名前がわかるようにお願いいたします。
■場内での撮影、録音について
場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。
発見した場合、その場で機器をお預かりしデータを消去。また、イベントを中止する場合がございます。
■上演中について
・携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源はお切りください。
・上演中の私語や大声を出すなど、イベントの進行を妨げる行為はご遠慮ください。
・周囲の方の視界を塞いだり、過度にご迷惑となるような行為はお止めくださいますよう、お願いいたします。お客様皆様にイベントをお楽しみいただきたく、ご配慮いただきますよう重ねてお願い申し上げます。
・その他、場内スタッフが不適切と判断した場合、お客様にお声がけ等させていただく場合もございます。
■会場内施設等について
・大きな荷物や長物、スタッフが持ち込みが難しいと判断した物は会場内にお持ち込み頂けません。予めロッカーなどにお預けの上、ご来場いただきますようお願い致します。
・また、受付ではお荷物のお預かりは原則できませんので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
・イベント当日は場内禁酒、禁煙です。
※上記のお願い、マナーをお守りいただけない場合、やむなくイベントを中断することや、退場していただく事もございます。皆様のご協力をお願い申し上げます。
３．その他
■スタンド花・楽屋花について
まことに申し訳ございませんが、会場の都合上お断りしております。
■車椅子等でのご来場について
お手数ですが事前に事務局宛(info@lunafield.jp)までご連絡ください。
■入り待ち、出待ちについて
イベント会場の準備などの関係から、「出待ち」「入り待ち」「追いかける」「執拗につきまとう」等の行為は、ゲストの方だけでなく、駅・会場近隣をご利用されている方々のご迷惑・大きな事故の元になる可能性もございますので、ご遠慮ください。
さらに、携帯電話やカメラなどで無断で撮影をしたり、むやみに声をかける、騒ぐなどの行為もご遠慮ください。
ゲストの方を無理に追いかけたりされると、お客様が怪我をされる可能性もございます。
皆様のご理解ご協力を何卒お願い致します。
■お問い合わせに関して
その他、不明な点などございましたら「info@lunafield.jp」までお気軽にお問い合わせください。また、ご返信にお時間を頂く場合もございますので、予めご了承ください。
